PayPayで支払いをしたのにDMM側で購入が完了していない場合は、DMMへ戻る操作、ブラウザ環境、決済履歴を確認します。
FANZA・DMMを使う前に確認
FANZA/DMMの確認後に作品を探す場合
DMMアカウントや支払い条件を確認したうえで作品を探す場合は、公式のFANZA動画ページで配信状況、価格、視聴条件を確認してください。
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先に確認したいポイント
- PayPay決済後にDMMのページへ戻る前に画面を閉じていないか確認する。
- デフォルトブラウザ以外やシークレットモードを使っていないか確認する。
- PayPay側の支払い履歴とDMM側の購入履歴を分けて確認する。
- 購入が成立していない場合は、公式サポートの案内に沿って確認する。
公式情報で確認する場所
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料金、ポイント、登録条件、利用できる機能は変更される場合があります。登録や購入前には、必ず公式ページの最新表示を確認してください。
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